Conditions générales de vente

Article 1 – Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par :

CATTZY
Entreprise individuelle
Adresse : 25 rue Ponthieu, 75008 Paris
SIRET : 89101125600023
Email : contact.cattzy@gmail.com

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site.

Les descriptions et images sont fournies avec la plus grande précision possible. Toutefois, les images sont non contractuelles et de légères différences peuvent exister.

Les produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est validée après confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • fraude suspectée

  • informations incorrectes

  • litige antérieur.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement disponibles sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par CATTZY.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 20 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • le transporteur

  • les douanes

  • les périodes de forte demande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

Article 7 – Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison fournies.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, la commande ne pourra être remboursée.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Produits défectueux

Si un produit arrive endommagé ou incorrect, le client doit contacter le support dans les 48 heures suivant la réception avec photos à l’appui.

Après vérification, un remplacement ou remboursement pourra être proposé.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’un retard de livraison du transporteur

  • d’un colis marqué comme livré par le transporteur.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes

  • la relation client.

Elles sont traitées conformément au **Règlement général sur la protection des données.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.